Posso richiedere un prodotto che non ho trovato su Sircoshop.com?
Può contattarci per chiedere la disponibilità degli articoli che non riesce a trovare sul nostro sito web, inviando una e-mail a contatti@sircoshop.com.
Come faccio a richiedere lo scontrino o la fattura?
In ogni pacco spedito da Sircoshop.com troverà lo scontrino fiscale.
È possibile richiedere la fattura (Partita Iva e/o Codice Fiscale), selezionando “Fattura” durante la procedura di pagamento e compilando i dati richiesti.
Quali sono i metodi di pagamento?
Su Sircoshop.it può pagare mediante molteplici modalità:
- Bonifico bancario anticipato
- PayPal
- Carta di credito (anche prepagata, come la Postepay)
- Apple Pay
- Google Pay
Per maggiori informazioni in materia consulti la pagina dettagliata Pagamenti accettati.
Come spediamo?
ITALIA:
Per le consegne ci affidiamo a:
- Poste italiane: € 5,90 – €13,90, in base alle dimensioni del collo (3/4 giorni lavorativi – tracciato)
- BRT Bartolini: € 13,90 (24/48 ore – tracciato)
- DHL: € 19,90 (24/48 ore – tracciato)
Per ordini superiori a € 200,00, le spese di spedizione saranno GRATUITE.
Si prega di comunicare all’autista, al momento della consegna, di apporre la RISERVA DI CONTROLLO per eventuali danni riscontrati.
UNIONE EUROPEA:
Per le consegne ci affidiamo a:
- DPD Small: € 19,90, in base alle dimensioni del collo (tracciato)
- DPD: € 28,50 (tracciato)
- DHL: € 39,50 (tracciato)
REGNO UNITO:
Per le consegne ci affidiamo a:
- DHL: € 39,50 (tracciato)
SVIZZERA:
Per le consegne ci affidiamo a:
- DHL: € 39,50 (tracciato)
RESTO DEL MONDO:
Per le consegne ci affidiamo a:
- DHL: € 69,50 (tracciato)
Per maggiori informazioni in materia consulta la pagina dettagliata Spedizioni e consegne.
Ho diritto all’iva agevolata, come faccio?
È possibile applicare l’iva agevolata, producendo i documenti come descritto nella pagina IVA agevolata.
Come faccio a rendere un prodotto?
Sarà sufficiente esercitare il diritto di recesso, ossia:
- Entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, compilare il modulo di recesso raggiungibile al link https://www.sircoshop.com/diritto-di-recesso/ oppure inviare un’email a contatti@sircoshop.com
- Aspettare la conferma da parte del Servizio Clienti Sircoshop.com
- Inviare il pacco a “Sirco S.A.S di Michele Durola & C., via F.A. Triverio 8, 13900 Biella (BI)“ (questa spesa sarà a suo carico), non si accettano contrassegni.
- Tutti i resi dovranno essere perfettamente integri, non montati e non utilizzati, accompagnati dalla confezione originale e dal documento fiscale (fattura accompagnatoria o scontrino fiscale) in originale
- Al ricevimento del pacco, se necessitasse di un controllo approfondito (riconsegnato in scatola in pessime condizioni, con materiale da verificare e reimballare etc…) verranno addebitate al cliente le spese di gestione del reso (€ 20,00).
- Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Sircoshop.com provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato nella documentazione emessa) trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Per maggiori informazioni in materia consultare la sezione 6 Diritto di recesso in Termini e condizioni.
Non mi ricordo più la password dell’account, come faccio?
Sarà sufficiente fare clic su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di login, inserire l’indirizzo e-mail con cui si è registrato e fare clic su “Recupera password”.
Verrà inviata una e-mail all’indirizzo precedentemente inserito contenente le istruzioni per impostare una nuova password.
N.B. Ricordiamo che si può cambiare la password in ogni momento accedendo alla propria area personale, nella sezione “I miei dati personali”.